الشروط والأحكام

مرحبًا بك في موقعنا الإلكتروني.

باستخدامك للموقع أو إتمامك لعملية شراء من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو إجراء عمليات شراء من خلاله.

1. استخدام الموقع

يُسمح باستخدام الموقع لأغراض شخصية ومشروعة فقط.

يجب على المستخدم تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء حساب أو إجراء طلب، ويكون مسؤولًا عن تحديث بياناته عند الحاجة.

2. الحساب

إذا قمت بإنشاء حساب على الموقع، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.

يجب عليك إبلاغنا فورًا في حال الاشتباه في استخدام حسابك بطريقة غير مصرح بها.

3. المنتجات والأسعار

نسعى إلى عرض المنتجات والأسعار والمعلومات الخاصة بها بأكبر قدر ممكن من الدقة.

ومع ذلك، قد تحدث أخطاء غير مقصودة في وصف المنتجات أو الأسعار أو توفرها.

نحتفظ بحق تعديل الأسعار أو المنتجات أو العروض أو إيقاف أي منتج في أي وقت، دون الإخلال بالطلبات التي تم تأكيدها وفقًا للأنظمة المعمول بها.

4. الطلبات

عند إتمام الطلب، يتم إرسال تأكيد للعميل بالبيانات المتاحة لدينا.

يحق لنا رفض أو إلغاء أي طلب في حالات استثنائية، مثل:

• وجود خطأ واضح في السعر أو بيانات المنتج.

• عدم توفر المنتج.

• وجود مشكلة في بيانات الطلب.

• الاشتباه في وجود عملية احتيالية أو استخدام غير مصرح به.

• وجود أسباب تشغيلية أو قانونية تمنع تنفيذ الطلب.

وفي حال إلغاء طلب تم دفع قيمته مسبقًا، يتم التعامل مع استرداد المبلغ وفقًا لسياسة الاسترداد المعتمدة.

5. مسؤولية العميل

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات الطلب، بما في ذلك:

• الاسم.

• رقم الهاتف.

• عنوان التوصيل.

• المنتجات والكميات المطلوبة.

• طريقة الدفع.

أي تأخير ناتج عن بيانات غير صحيحة أو ناقصة قد يكون خارج مسؤوليتنا.

6. الدفع

يجب إتمام الدفع باستخدام وسائل الدفع المتاحة على الموقع.

قد يتم تنفيذ عمليات الدفع الإلكتروني من خلال مزودي خدمات دفع من أطراف ثالثة، وتخضع عمليات الدفع لشروط وسياسات مزود الخدمة.

7. التوصيل

يتم توصيل الطلبات وفقًا لسياسة الشحن والتوصيل المنشورة على الموقع.

مواعيد التوصيل تقديرية وقد تتأثر بعوامل خارجة عن سيطرتنا، مثل الظروف الجوية، أو ضغط الطلبات، أو مشاكل شركات الشحن، أو الظروف الطارئة.

8. المنتجات الغذائية

بعض المنتجات التي يتم بيعها من خلال الموقع تعتبر منتجات غذائية، ولذلك يجب تخزينها واستخدامها وفقًا للتعليمات الموضحة على المنتج.

لا نتحمل مسؤولية تلف المنتج الناتج عن سوء التخزين أو الاستخدام بعد استلامه.

9. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصميمات والرسومات والمحتوى المرئي، هي ملك لنا أو للجهات المرخصة لنا، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو توزيعها دون الحصول على موافقة مسبقة.

10. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية.

لا نتحمل مسؤولية محتوى أو خدمات أو سياسات تلك المواقع، ويكون استخدامك لها خاضعًا لشروطها الخاصة.

11. حدود المسؤولية

نبذل جهودًا معقولة لضمان استمرارية الموقع ودقة المعلومات الموجودة عليه، إلا أننا لا نضمن أن الموقع سيكون متاحًا دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء في جميع الأوقات.

ولا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو تعطل ناتج عن أسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

12. تعديل الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر.

تسري التعديلات بمجرد نشر النسخة المحدثة على الموقع، ما لم ينص على خلاف ذلك.

13. القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية، وتختص الجهات القضائية المختصة في جمهورية مصر العربية بالنظر في أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع أو الخدمات، وذلك في حدود ما يسمح به القانون.

14. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار يتعلق بهذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا من خلال بيانات الاتصال الموضحة على الموقع.